2009 年 5月 8日省旅游局转发了国家旅游局《关于加强旅游质监执法工作和质监执法队伍建设的意见》的通知。

省旅游局对我省旅游质监执法工作提出了肯定。各级旅游质监机构依法履行职责，创新思路，扎实工作，在旅游执法，质量监管、处理投诉等方面发挥了重要作用，为我省旅游业和谐健康发展做出了贡献。同时也提出了不足。我省的旅游质监执法机构还不健全，编制人员少，有的甚至是兼职；缺乏投入资金和办案设备，市场监管缺位，旅游市场出现违法违规行为和旅游纠纷得不到及时查处和解决。

市旅游局及时转发了省旅游局 《关于转发国家旅游局〈关于加强旅游质监执法工作和质监执法队伍建设的意见〉的通知》的通知。 国家旅游局《意见》分八个部分，共三十条内容。按照 《意见》的要求，要切实加强旅游质 监执法队伍建设，建立健全旅游质监机构，全面推进旅游质监执法工作， 明确旅游质监机构的性质和职能，进一步提高旅游质监执法队伍素质，努力改善旅游质监执法工作条件，旅游质监执法机构要全面及时受理旅游投诉，开展旅游服务质量现场检查和旅游行政执法工作，强化旅游服务质量加强旅游市场秩序监管，依法维护旅游者和旅游经营者的合法权益。

我们相信，随着《意见》的贯彻落实，我市旅游质监工作将会呈现出勃勃生机。

　　　　　　　　　　　　　　            2009年 6月 25日