随着九、十月份“两赛”及“两节”的到来，为扎实有效地全面提升旅游服务质量，维护我市良好的形象，全市统一行动，将对星级酒店、A级景区（点）及旅行社以服务行为和标准规范为重点，全面开展市场检查，遏制个别旅游企业的不良行为，进一步优化我市旅游市场坏境，维护我市旅游业良好的社会形象，为“两赛”、“两节”增光添彩。
　　一、加大执法检查力度，集中进行整治活动。重点是：
　　开展旅行社旅游合同、旅游广告、旅游购物店、观光、娱乐自费项目、旅行社业务档案、旅行社门市部、导游服务专项检查活动。开展星级酒店及景区（点）服务管理、基础设施设备及卫生检查活动。
    二、加强对旅游者理性消费的宣传引导。要充分利用质监网站及新闻媒体大力宣传打击扰乱旅游市场秩序行为的成果。结合“好客山东”旅游服务质量提升年活动，进一步深化诚信旅游建设。
    三、依法行政，严厉处罚违法违规行为。要依法查处旅游企业违法违规行为，在掌握证据的基础上，依照相关法规，视情节轻重，对违法旅游企业给予相应处罚。对企业在自查自纠过程中查出的问题，要限期整改，并制定整改措施。对于在这段期间发生的旅游投诉案件将给予及时处理，及时公开处理情况，并先对有违规违约经营的旅游企业给予通报批评。