为迎接“五一”小长假,我市将开展旅游市场检查
11-04-07

    为迎接“五一”旅游小长假的到来,切实维护“五一”小长假旅游市场秩序。经市局研究决定,近期将在全市范围内开展一次旅游市场检查活动。
    此次检查活动的工作重点是:
    1、全面治理旅行社挂靠承包经营、转让、出租、出借、受让、租借许可证、不与游客签合同、以及将业务委托给不具有相应资质的旅行社(包括省内不具备组团资格和台湾不具备接待资格)的等违法行为。
    2.开展旅行社办事处及门市部违规经营行为整治活动,严厉打击旅行社办事处及门市部违反“四统一”要求,擅自开展组接团业务等问题。同时要把握好两个重点,一查办事处及门市部是否依法注册与备案,要逐一检查,登记造册,做到心中有数和日常监管;二要检查办事处及门市部是否私自超范围经营旅游组团和接团业务。
    3、开展对旅行社违规经营业务中的“零负团费”、强迫或变相强迫游客消费整治活动。加强旅游合同监管,制止诱导、强迫或变相强迫消费。集中力量打击违反合同约定、损害游客权益的行为。重点检查旅游合同和行程报价。对于存在“零负团费”、低于成本价恶性竞争的企业,要严格依据《旅行社条例》相关条款进行处罚,坚决打击旅行社超范围经营组团赴台湾旅游。
    4.加强导游员服务质量管理。完善省级制卡发卡、市县检查计分工作,减少计分管理的偏差和漏洞,发挥导游计分检查在市场监管工作中的作用。对违犯《导游人员管理条例》的行为依法严肃处理。
    5、开展星级酒店与A级景区服务质量监督检查活动。查处未被评定等级的旅游饭店、景区使用或变相使用星级饭店、A级景区等级称谓进行经营等违规行为。对星级酒店餐饮卫生状况及服务质量不达标;景区点卫生脏乱差及经营摊点不诚信经营、景区点不规范燃香侵害游客合法权益等问题进行重点检查,确保服务质量,为“五一”小长假旅游活动打下良好的基础。